Support

Kontakt

Du erreichst den Stackfolio Support per E-Mail unter jawadasg@gmail.com.

Bitte beschreibe dein Anliegen möglichst konkret. Bei technischen Problemen helfen Angaben zum Gerätemodell, zur iOS-Version, zur App-Version und zu den Schritten, mit denen das Problem reproduziert werden kann.

Häufige Fragen

Was ist Stackfolio?

Stackfolio ist eine iOS-App zum Verwalten physischer Edelmetallbestände. Du kannst Gold- und Silberkäufe erfassen, Gewichte und Kaufpreise verfolgen, aktuelle Marktwerte schätzen und deine Portfolio-Entwicklung beobachten.

Wo werden meine Portfolio-Daten gespeichert?

Deine Holdings, Kaufdaten, Notizen, Einstellungen und Preisalarme werden lokal auf deinem Gerät gespeichert. Stackfolio erstellt kein Konto und synchronisiert deine Portfolio-Einträge nicht mit einem Stackfolio-Backend.

Welche Daten werden für Marktpreise verwendet?

Stackfolio ruft externe Marktdaten ab, um aktuelle Preise, historische Spot-Schätzungen, Währungsumrechnungen, Charts und Nachrichten bereitzustellen. Deine persönlichen Portfolio-Einträge werden dafür nicht an Stackfolio-Server übertragen.

Wie funktionieren die Worker-backed Preise?

Seit Version 1.1 lädt Stackfolio aktuelle Gold- und Silberpreise bevorzugt über die Stackfolio Metal Price API. Dieser Cloudflare-Worker stellt normalisierte EUR-Preise pro Gramm bereit und nutzt serverseitige Marktquellen. Falls diese Quelle nicht verfügbar ist, kann die App auf Gold-API.com oder, wenn du einen eigenen Schlüssel eingetragen hast, auf GoldAPI.io zurückfallen.

Wofür ist der GoldAPI.io API-Schlüssel?

Ein eigener GoldAPI.io API-Schlüssel ist optional. Normale Live-Preise und Insights funktionieren ohne persönlichen API-Schlüssel über Stackfolio Market Services. Der Schlüssel kann als Fallback für direkte Live-Preis-Anfragen verwendet werden.

Was bedeutet die historische Spot-Schätzung beim Kauf?

Beim Erfassen eines Kaufs kann Stackfolio eine historische Spotpreis-Schätzung für Gold oder Silber abrufen. Wenn für den gewählten Tag kein Marktpreis verfügbar ist, zum Beispiel an Wochenenden oder Feiertagen, kann die App den vorherigen verfügbaren Markttag verwenden. Diese Werte sind informativ und können von tatsächlichen Händlerpreisen, Aufgeldern, Spreads, Steuern und Gebühren abweichen.

Was zeigt die Marktübersicht?

Die Marktübersicht zeigt Worker-backed Gold- oder Silberdaten in EUR pro Gramm für auswählbare Zeiträume wie 1M, 3M, 6M, YTD und 3Y. Die Kennzahlen und Einordnungen dienen nur der Orientierung.

Was zeigt der Portfolio-Value-Chart?

Der Portfolio-Value-Chart schätzt die historische Entwicklung deines Portfolio-Werts anhand deiner lokal gespeicherten Bestände und historischer Metallpreise. Deine Bestandsdaten bleiben dabei auf deinem Gerät; die App fragt nur die benötigten Marktpreise ab.

Warum können Preise oder Nachrichten manchmal nicht geladen werden?

Marktdaten hängen von deiner Internetverbindung und von externen Datenanbietern ab. Wenn ein Dienst vorübergehend nicht erreichbar ist, zeigt Stackfolio vorhandene lokale oder zwischengespeicherte Daten weiter an, soweit diese verfügbar sind.

Kann ich CSV- oder XLSX-Dateien importieren?

Ja. Stackfolio kann CSV- und XLSX-Dateien lokal auf deinem Gerät einlesen, Spalten erkennen und passende Holdings für den Import vorbereiten. Die ausgewählten Dateien werden nicht an einen Stackfolio-Server hochgeladen.

Wie funktionieren Preisalarme?

Du kannst lokale Preisalarme für Gold, Silber oder den geschätzten Portfolio-Wert erstellen. Wenn du iOS-Benachrichtigungen erlaubst, kann Stackfolio lokale Benachrichtigungen anzeigen, sobald ein Alarm ausgelöst wird.

Gibt es Werbung oder Tracking?

Nein. Stackfolio enthält nach aktuellem Stand keine Werbung, keine Analytics-SDKs und kein Tracking im Sinne von Apples App Tracking Transparency.

Kann ich meine Daten exportieren oder synchronisieren?

Eine Cloud-Synchronisierung und ein Export-Workflow sind nach aktuellem Stand nicht Teil der App. Lokal gespeicherte App-Daten können abhängig von deinen iOS-Einstellungen Bestandteil eines Geräte-Backups sein.

Fehler melden

Wenn du einen Fehler findest, sende bitte eine E-Mail an jawadasg@gmail.com und füge nach Möglichkeit folgende Informationen hinzu:

• Gerätemodell und iOS-Version
• Stackfolio App-Version
• Kurze Beschreibung des Problems
• Schritte, mit denen der Fehler reproduziert werden kann
• Screenshots, sofern sie beim Verständnis helfen

Feature-Wünsche

Ideen für neue Funktionen, Verbesserungen oder zusätzliche Edelmetall-Workflows kannst du ebenfalls an jawadasg@gmail.com senden.

App-Informationen

App

Stackfolio

Version

1.1

Plattform

iOS

Support-E-Mail

jawadasg@gmail.com